FAQ

L'un de nos récents invités vient de déclencher une vague d'avantages exclusifs.

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Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Commencez par sélectionner le sujet de votre choix.

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Divertissement

Comment puis-je réserver à l’avance pour les activités ?

À quelle heure mon enfant peut-il utiliser le trampoline dans la zone de jeux ?

Proposez-vous des services pour les enfants autistes ?

Les enfants peuvent-ils jouer au football ?

Est-ce que tous les enfants font les activités ensemble ?

Proposez-vous des services de baby-sitting / nourrice ?

Avez-vous quelque chose pour les tout-petits ?

Combien ça coûte pour les poneys ?

Faut-il apporter des costumes ?

Où pouvons-nous trouver la musique du mini disco ?

Toutes les activités sont-elles supervisées ?

Quels types de divertissements sont proposés en cas de pluie ?

Quelles sont les activités proposées pour les enfants ?

À partir de quel âge les enfants peuvent-ils aller au mini-club ?

Le mini-club est-il gratuit ?

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Quel temps fait-il à Alcudia en…?

Ce qu’il faut savoir sur le nouveau système EES avant de visiter le Club MAC

La façon la plus intelligente de réserver vos vacances à Club MAC

Découvrez Pere Mas i Reus à deux pas du Club Mac

Comment rester informé sur Club MAC Alcudia

How is the weather at Club MAC Alcudia?

Le dimanche soir au Club MAC est la soirée de Gala

Plongez dans l’aventure : Le Club MAC ; Hidropark Alcudia’s Ultimate Water Escape (Escapade aquatique ultime)

Rencontrez Luisa, Raúl et Manu de l’équipe d’animation du Club MAC

Améliorations intéressantes apportées au Club MAC’s Loyalty Club

Repérez ces animaux de la faune de S’Albufera autour des lacs du Club MAC !

Libérer l’imagination et les compétences sociales au Club MAC : Un monde de divertissement vous attend !

Divertissement familial au Club MAC : Activités amusantes pour tous les âges

Ravir les petits mangeurs difficiles : Un guide de la cuisine adaptée aux enfants au Club MAC

Un Voyage Culinaire au Club MAC : Savourez Chaque Repas, Chaque Jour à une valeur incroyable !

Club MAC Alcudia : Où la nature rencontre le loisir

Ce sont les 10 meilleures choses à faire à Alcudia.

Explorer la magnifique histoire des murailles d’Alcudia

Voici ce que comprend votre séjour au Club MAC

Guide du Club MAC sur la préparation des bagages pour des vacances à la plage en basse saison

Vous êtes invité pour la première fois au Club MAC ? Voici quelques conseils et astuces pour des vacances parfaites – (Partie 2)

C’est la première fois que vous visitez le Club MAC ? Voici quelques conseils et astuces pour des vacances en famille parfaites ! (Partie 1)

Quelle est la soirée idéale au Club MAC ?

Vous vous êtes déjà demandé l’histoire d’Alcudia ? Lisez la suite

Réservez ces excursions pour compléter vos vacances au Club MAC.

Que pouvez-vous acheter à la boutique Club MAC ? Lisez la suite

Comment faire du shopping jusqu’à épuisement à Alcudia et à Majorque.

Faites du shopping à notre marché nocturne

Gérer votre réservation

Peut-on échanger de la monnaie à l’hôtel ?

Nous avons un vol tôt le matin, pouvons-nous prendre un petit-déjeuner anticipé ?

Pouvons-nous profiter de l’all-inclusive après le départ ?

Puis-je réserver à partir du jour suivant si j’arrive après minuit ?

Pouvons-nous réserver un départ tardif ?

La réception sera-t-elle ouverte pendant la nuit ?

À quelle heure devons-nous libérer la chambre ?

À quelle heure est l’enregistrement ?

Comment puis-je accélérer le processus d’enregistrement ?

Y aura-t-il de la nourriture disponible si j’arrive tard ?

Tarifs pour les enfants

Réduction fidélité

Combien d’ascenseurs y a-t-il ?

Avez-vous un ascenseur pour les poussettes doubles ?

Avez-vous des chambres adaptées pour les personnes handicapées ?

Je ne trouve pas de disponibilité sur votre site web, avez-vous des chambres disponibles ?

À partir de quelle date dois-je réserver si j’arrive au milieu de la nuit ?

Quelle est votre politique concernant l’âge des enfants ?

Puis-je annuler gratuitement ?

Quelles cartes sont acceptées sur votre site web ?

Avez-vous des chambres individuelles ?

Puis-je payer dans une autre devise ?

Quel montant est requis pour effectuer une réservation ?

Puis-je réserver une chambre pour 6 personnes ?

Qu’est-ce qui n’est pas gratuit au Club Mac ?

Changement de chambre / Surclassements

Faire une demande de chambre

Dois-je régler le solde avec la même carte ?

Est-ce que je récupère mon dépôt si j’annule ?

Dois-je apporter la carte avec laquelle j’ai payé le dépôt ?

Combien coûte la taxe touristique du gouvernement ?

Chambres au même étage

Puis-je modifier les dates de ma réservation ?

Comment ajouter une personne à ma réservation ?

Comment payer le solde de ma réservation ?

Comment puis-je réserver à l’avance pour les activités ?

À quelle heure mon enfant peut-il utiliser le trampoline dans la zone de jeux ?

Proposez-vous des services pour les enfants autistes ?

Les enfants peuvent-ils jouer au football ?

Est-ce que tous les enfants font les activités ensemble ?

Proposez-vous des services de baby-sitting / nourrice ?

Avez-vous quelque chose pour les tout-petits ?

Combien ça coûte pour les poneys ?

Faut-il apporter des costumes ?

Où pouvons-nous trouver la musique du mini disco ?

Que se passe-t-il avec les animations en cas de pluie ?

À quelle heure commence l’animation nocturne ?

Toutes les activités sont-elles supervisées ?

Quels types de divertissements sont proposés en cas de pluie ?

Quels types de divertissements sont proposés le soir ?

Quelles sont les activités proposées pour les enfants ?

Quelles activités proposez-vous pour les adultes ?

À partir de quel âge les enfants peuvent-ils aller au mini-club ?

Le mini-club est-il gratuit ?

Avez-vous des boissons diététiques ?

Combien coûtent les porte-gobelets ?

Comment fonctionne votre système de gobelets ?

Quelles boissons de marque sont incluses dans les bars si vous séjournez dans des chambres premium ou des suites familiales ?

Servez-vous des glaces dans vos bars ?

Quelles marques sont vos boissons gazeuses ?

Quelle marque est votre bière?